Chatten als wachtlijstbegeleiding

Het instellingenberaad Jeugdzorg Noord-Holland, een samenwerkingsverband van Bureau Jeugdzorg Noord-Holland en de jeugdzorgaanbieders in Noord-Holland, is begin deze maand een provinciaal project gestart met chatten als begeleiding van cliënten die op de wachtlijst staan.

Het project richt zich specifiek op jongeren en hun gezinnen die een indicatie voor hulp hebben bij de jeugdzorgaanbieders in Noord-Holland, maar waar nog geen plaats voor is. Dat andere geïnteresseerden gebruikmaken van de mogelijkheid tot chatten is niet uitgesloten.

Chatten via www.chatmate.nu, zoals de chatbox heet, biedt een mogelijkheid om snel en anoniem vragen te stellen of advies te vragen. De mensen achter de chatbox zijn hulpverleners die speciaal getraind zijn te werken via de chat.

Het project ondersteunt in de eerste plaats de cliënten op de wachtlijst voor jeugdhulpverlening. Daarnaast verschaft het project inzicht in de vraag of chatten, naast de bestaande vormen van hulpverlening, meerwaarde heeft.

Cliënten op de wachtlijst kunnen anoniem en gratis inloggen op www.chatmate.nu. De chatbox staat open van maandag tot en met vrijdag van 18.00 uur tot 20.00 uur.
Het project loopt vooralsnog tot het einde van dit jaar.