Klacht of bezwaar
Hier wordt uitgelegd wanneer u bezwaar kunt maken of een klacht kunt indienen. Ook wordt uitgelegd hoe dat dan moet.
Een klacht indienen?
De medewerkers van BJZNH proberen hun werk zo zorgvuldig mogelijk te doen. Toch kunt u het niet eens zijn met hen. Misschien baalt u van de manier waarop er met u wordt samengewerkt? Of u vindt dat er niet goed naar u wordt geluisterd? In al die gevallen kunt u een klacht indienen.
Oneens met een beslissing?
Klik op deze link om de precieze bezwaarprocedure te lezen. Wanneer bezwaar maken mogelijk is, wordt hierna uitgelegd.
BJZNH neemt besluiten over een kind. Tegen sommige besluiten kan bezwaar worden gemaakt. Tegen welke beslissingen van BZJNH bezwaar kan worden gemaakt, hangt af van de vorm van hulpverlening. Er kan sprake zijn de volgende hulpverleningsvormen:
1) Er is sprake van vrijwillige hulpverlening
U kunt tegen de volgende beslissingen bezwaar maken:
- het indicatiebesluit van BJZNH
- als u recht op zorg had, maar BJZNH op een aanvraag voor verlenging van de zorg beslist dat u geen recht meer heeft op zorg
- als u een aanvraag heeft ingediend voor een indicatiebesluit, maar BJZNH heeft beslist dat u geen recht heeft op zorg
Wat is een indicatiebesluit?
De medewerkers van Bureau Jeugdzorg Noord-Holland beoordelen elk verzoek om hulp. Vervolgens bedenken zij welke zorg er nodig is. Het document waarin staat welke zorg nodig is, heet een Indicatiebesluit.
Beslistermijn
U kunt een aanvraag indienen voor zo'n indicatiebesluit. BJZNH moet binnen 8 weken beslissen over die aanvraag. Deze beslistermijn kan worden verlengd. Indien dat aan de orde is, krijgt u hierover een bericht. Als de beslistermijn is verstreken en BJZNH nog niet over uw aanvraag heeft beslist, kunt u contact opnemen met BJZNH. U kunt vragen binnen welke termijn er een beslissing wordt genomen.
Ook kunt u BJZNH in gebreke stellen. Dit houdt in dat u een brief stuurt waarin staat dat er niet op tijd over uw aanvraag is beslist en dat u BJZNH in gebreke stelt . U moet in deze brief vermelden wanneer u een aanvraag heeft ingediend.
2) Ondertoezichtstelling
Bij een ondertoezichtstelling kunt u geen bezwaar maken tegen beslissingen die BZJNH neemt. Ook niet tegen het indicatiebesluit. Wel kunt u sommige beslissingen die door BJZNH worden genomen, aan de rechter voorleggen. Bijvoorbeeld de beslissing dat aan u een schriftelijke aanwijzing (Noot: deze procedure nog verkrijgen via Juridische zaken) wordt gegeven. Met vragen kunt u uiteraard ook bij gezinsvoogd terecht.
Is er sprake van een ondertoezichtstelling, maar u heeft zelf een aanvraag ingediend voor een indicatiebesluit? In dat geval kunt u wel bezwaar maken tegen het indicatiebesluit.
Wat is een indicatiebesluit?
De medewerkers van Bureau Jeugdzorg Noord-Holland beoordelen elk verzoek om hulp. Vervolgens bedenken zij welke zorg er nodig is. Het document waarin staat welke zorg nodig is, heet een Indicatiebesluit.
Beslistermijn
U kunt een aanvraag indienen voor zo'n indicatiebesluit. BJZNH moet binnen 8 weken beslissen over die aanvraag. Deze beslistermijn kan worden verlengd. Indien dat aan de orde is, krijgt u hierover een bericht. Als de beslistermijn is verstreken en BJZNH nog niet over uw aanvraag heeft beslist, kunt u contact opnemen met BJZNH. U kunt vragen binnen welke termijn er een beslissing wordt genomen.
Ook kunt u BJZNH in gebreke stellen. Dit houdt in dat u een brief stuurt waarin staat dat er niet op tijd over uw aanvraag is beslist en dat u BJZNH in gebreke stelt . U moet in deze brief vermelden wanneer u een aanvraag heeft ingediend.
3) Voogdij
Als BJZNH de voogdij heeft over het kind, kan tegen de volgende beslissingen bezwaar worden gemaakt:
- het indicatiebesluit van Bureau Jeugdzorg
- de beslissing van Bureau Jeugdzorg dat er geen recht meer is op zorg
- als u een aanvraag heeft ingediend voor een indicatiebesluit, maar Bureau Jeugdzorg heeft beslist dat u geen recht heeft op zorg
Wat is een indicatiebesluit?
De medewerkers van Bureau Jeugdzorg Noord-Holland beoordelen elk verzoek om hulp. Vervolgens bedenken zij welke zorg er nodig is. Het document waarin staat welke zorg nodig is, heet een Indicatiebesluit.
Beslistermijn
U kunt een aanvraag indienen voor zo'n indicatiebesluit. BJZNH moet binnen 8 weken beslissen over die aanvraag. Deze beslistermijn kan worden verlengd. Indien dat aan de orde is, krijgt u hierover een bericht. Als de beslistermijn is verstreken en BJZNH nog niet over uw aanvraag heeft beslist, kunt u contact opnemen met BJZNH. U kunt vragen binnen welke termijn er een beslissing wordt genomen.
Ook kunt u BJZNH in gebreke stellen. Dit houdt in dat u een brief stuurt waarin staat dat er niet op tijd over uw aanvraag is beslist en dat u BJZNH in gebreke stelt . U moet in deze brief vermelden wanneer u een aanvraag heeft ingediend.
4) Jeugdreclassering
Als het kind wordt begeleid door de jeugdreclassering is bezwaar niet mogelijk. Er kan geen bezwaar worden gemaakt tegen de besluiten die worden genomen.
Is er sprake van begeleiding door een medewerker van de jeugdreclassering, maar u heeft zelf een aanvraag ingediend voor een indicatiebesluit? In dat geval kunt u wel bezwaar maken tegen het indicatiebesluit.
Wat is een indicatiebesluit?
De medewerkers van Bureau Jeugdzorg Noord-Holland beoordelen elk verzoek om hulp. Vervolgens bedenken zij welke zorg er nodig is. Het document waarin staat welke zorg nodig is, heet een Indicatiebesluit.
Beslistermijn
U kunt een aanvraag indienen voor zo'n indicatiebesluit. BJZNH moet binnen 8 weken beslissen over die aanvraag. Deze beslistermijn kan worden verlengd. Indien dat aan de orde is, krijgt u hierover een bericht. Als de beslistermijn is verstreken en BJZNH nog niet over uw aanvraag heeft beslist, kunt u contact opnemen met BJZNH. U kunt vragen binnen welke termijn er een beslissing wordt genomen.
Ook kunt u BJZNH in gebreke stellen. Dit houdt in dat u een brief stuurt waarin staat dat er niet op tijd over uw aanvraag is beslist en dat u BJZNH in gebreke stelt . U moet in deze brief vermelden wanneer u een aanvraag heeft ingediend.