Cliëntenraad

Voor alle (ervaringsdeskundige) cliënten van BJZNH

Wij vinden het als Bureau Jeugdzorg belangrijk voortdurend de kwaliteit van ons werk te verbeteren. Hierbij willen we zoveel als mogelijk rekening houden met de wensen en behoeften van de kinderen, jongeren, ouders en verzorgers die wij helpen. Daarom hebben wij een Cliëntenraad. De Cliëntenraad zorgt ervoor dat wij de wensen en behoeften van de mensen die wij helpen, te horen krijgen.

 

Als jij als kind of u als ouder iets met de Cliëntenraad wilt bespreken, dan is de Cliëntenraad via onderstaande gegevens te bereiken.

 

De Cliëntenraad zoekt nog nieuwe leden:

Heb jij/heeft u ervaring met Bureau Jeugdzorg Noord-Holland?

Wil jij/wilt u verbeteringen doorvoeren?

Kom dan bij de Cliëntenraad van Bureau Jeugdzorg NH

 

De Cliëntenraad is op zoek naar nieuwe leden. Iedereen die rechtstreeks betrokken is (geweest) bij de dienstverlening van Bureau Jeugdzorg Noord-Holland, kan lid worden. Dit kunnen dus zijn: jongeren, ouders, stiefouders, pleegouders, grootouders of andere (ex-) cliënten.

 

Het is zinvol en boeiend werk. Als ervaringsdeskundige kijken zij met een eigen blik naar ons werk. Dankzij hun inbreng kan Bureau Jeugdzorg Noord-Holland de diensverlening beter laten aansluiten op wat kinderen, jeugdigen en ouders/opvoeders nodig hebben. Zo leveren zij hun bijdrage aan de kwaliteit en verrijken zij hun kennis.

 

De Cliëntenraad geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de Raad van Bestuur van Bureau Jeugdzorg Noord-Holland. De Cliëntenraad is onafhankelijk in wat hij adviseert en gaat daarbij altijd uit van de belangen van de cliënten.

Bureau Jeugdzorg ondersteunt de Cliëntenraad o.a. door vergaderruimte, een computer, een ondersteuner en een budget beschikbaar te stellen.
De geschatte tijdsinvestering is: ± 10 bijeenkomsten. Reiskosten worden vergoed, er is een training voor leden en er is budget.

 

Nieuwsgierig geworden?
Neem contact op voor meer informatie en/of woon vrijblijvend een vergadering van de Cliëntenraad bij.

 

 

Een lid van de Cliëntenraad moet afstand kunnen nemen van zijn/haar eigen problemen, waardoor hij/zij ook over andere zaken mee kan praten. De Cliëntenraad houdt zich bezig met de gezamenlijke belangen van alle cliënten. Als u ontevreden bent over een beslissing of de manier waarop één van onze medewerkers zijn of haar werk doet dan kunt u zich wenden tot de klachtenprocedure, “Hoe wij met klachten omgaan”.

Cliëntenraad
Postbus 5247
2000 CE  Haarlem
T 088 – 777 81 00 (maandag, dinsdag en donderdag)
F 088 – 777 81 01
cliëntenraad@bjznh.nl